:باعتبارك أحد المرضى القيمين لدى مستشفى ميد كير ، فسوف تحظى أنت وعائلتك بالحقوق التالية
يجب أن تتفهم جميع حقوقك وتمارسها بشكل كامل، وفي حال لم تتمكن من تفهمها لأي سبب كان، يرجى الاتصال بمدير خدمة العملاء للحصول على أي مساعدة بما في ذلك توفير مترجم (إذا لزم الأمر).
كمريض مهم في ميد كير، تتحمل أنت وعائلتك المسؤوليات التالية:
في حالة قيام العميل بإلغاء الأمر خلال 14 يوماً من تاريخ طلب الأمر، فإنه يحق له الحصول على كامل المبلغ مخصوماً منه 2٪ مقابل رسوم خدمات.
في حالة قيام العميل بإلغاء الأمر بعد 14 يوما من تاريخ طلب الأمر أو في حال عدم ظهور العميل مرة أخرى، فلا يحق له الحصول على استرداد المال.
ينبغي أن يقدم المستخدم أو حامل بطاقة الائتمان طلب الاسترداد بنفسه وينبغي أن يشمل الطلب اسم المستخدم و/أو رقم المعاملة.
سيتم إيداع الأموال مرة أخرى في بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة للدفع في غضون 30 يوماً من تاريخ استلام طلب الإلغاء.
تنطبق هذه السياسة فقط على الأنشطة التي تتم على موقع (www.medcare.ae) ولا تنطبق على أنشطة مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها "غير المتصلة" بالإنترنت أو التي ليس لها علاقة بشبكة الإنترنت.
يقوم موقع (www.medcare.ae) بجمع بعض البيانات المجهولة المصدر بشأن استخدام الموقع. وهذه المعلومات لا تحدد شخصية المستخدمين، سواء بنفسها أو إذا ما أضيفت إلى غيرها من المعلومات، ويتم جمع هذه البيانات والمعلومات من أجل تحسين أداء الموقع. ويمكن أن تشمل هذه البيانات المجهولة المصدر والتي يجمعها موقع (www.medcare.ae) معلومات نوع المتصفح الذي تستخدمه، ومدة زيارة الموقع. ويمكن أيضا أن يُطلب منك تقديم معلومات شخصية على الموقع الإلكتروني (www.medcare.ae)، والتي قد تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. ويمكن جمع هذه المعلومات عندما يتم إرسال التعليقات أو رسائل البريد الإلكتروني إلى (www.medcare.ae)، وعندما تقوم بالتسجيل للخدمات، أو القيام بعمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني. في كل هذه الحالات يكون لديك خيار تزويدنا بمعلومات شخصية.
استخدام المعلومات والكشف عنها: ما لم ينص على خلاف ذلك أدناه، نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية التي تم جمعها على الموقع للآخرين أو نتاجر فيها أو نؤجرها. ويتم استخدام المعلومات التي تم جمعها من قبل موقعنا لتنفيذ أوامر العملية، ولاطلاعكم عن حالة طلبكم، ولإعلامكم بالخدمات أو العروض الخاصة التي قد تكون ذات فائدة لكم، وللأغراض الإحصائية من أجل تحسين موقعنا. وسنقوم بالكشف عن معلومات الدفع الخاصة بك للغير لأغراض تتبع النظام أو معالجة الشيك أو طلب سحب المال، حسب مقتضى الحال، واستكمال طلبك، وتحسين فعالية وأداء موقعنا، والقيام بالتحليل الإحصائي وتحليل البيانات المقدمة مع طلبك وتسليمك رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي نصدرها. على سبيل المثال، ينبغي علينا الإفصاح عن معلومات عنوانك البريدي لخدمة التوصيل من أجل توصيل المنتجات التي تطلبها. لن يتم تخزين بيانات جميع بطاقات الائتمان / الخصم والمعلومات الشخصية ولا بيعها ولا تأجيرها للغير.
ملفات تعريف الارتباط: هي بيانات صغيرة مخزنة مؤقتاً في متصفح المستخدم. يستخدم موقع (www.medcare.ae) هذه البيانات لتحديد ما إذا كنت قد قمت أو لم تقم بزيارة الصفحة الرئيسية من قبل. ومع ذلك، لا يتم جمع أي معلومات أخرى غير ذلك خاصة بالمستخدمين.
قد يستخدم موقع (www.medcare.ae) "بيانات مجمعة" غير شخصية لتعزيز عملية التشغيل موقعنا على شبكة الإنترنت، أو تحليل مدى اهتمام الجمهور بشتى خدمات موقعنا على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، إذا زودت موقعنا (www.medcare.ae) بمحتوى للنشر أو التعليق ، فإننا قد ننشر اسم المستخدم أو غيره من البيانات الشخصية بعد الحصول على موافقتكم.
يمكن أيضا لموقع (www.medcare.ae) الكشف عن معلومات شخصية من أجل الاستجابة للاستدعاء أو أمر من المحكمة أو غيرها من هذه الطلبات. وقد يوفر الموقع (www.medcare.ae) هذه المعلومات الشخصية استجابة لجهات إنفاذ القانون أو لما يقتضيه القانون. ويمكن الكشف عن معلوماتك الشخصية للغير إذا تقدم موقع (www.medcare.ae) بطلب إشهار الإفلاس، أو نقل للأصول أو ملكية (www.medcare.ae) فيما يتعلق بعمليات إعادة هيكلة المؤسسة مثل عمليات الاندماج أو الاستحواذ.
الأمن. يقوم موقع (www.medcare.ae) باتخاذ الخطوات المناسبة لضمان سرية البيانات وأمنها من خلال طرق مختلفة من الأجهزة والبرمجيات. ومع ذلك، لا يمكن لموقع (www.medcare.ae) أن يضمن أمن وأمان أي من المعلومات التي تم الكشف عنها على الإنترنت.
مواقع أخرى. لا يتحمل موقع (www.medcare.ae) المسؤولية عن سياسات الخصوصية للمواقع التي ترتبط به. إذا كنت تكشف عن أي معلومات لهذه الأطراف الأخرى قد يتم تطبيق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك. لذا نوصي بمراجعة سياسات خصوصية هذه الأطراف قبل تقديم أي بيانات لهم. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات أو ممارسات الأطراف الأخرى. ويرجى العلم أن مواقعنا قد تحتوي على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت التي تملكها وتديرها أطراف أخرى. ولا تشمل سياستنا الممارسات التي تطبقها هذه المواقع على المعلومات. وقد ترسل هذه المواقع الأخرى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو الصور المتحركة المستخدمين وتجمع البيانات أو تطلب الحصول على معلومات شخصية. ونحن لا نستطيع السيطرة على جمع هذه المعلومات. وينبغي عليك الاتصال بهذه الجهات مباشرةً إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي قاموا بجمعها.
القاصرين. لا يقوم موقع (www.medcare.ae) بجمع معلومات شخصية من القاصرين ممن هم تحت سن الثمانية عشر (18 سنة). ولا يسمح للقُصر باستخدام موقع (www.medcare.ae) أو الخدمات، أو طلبات (www.medcare.ae) التي لا يقوم القُصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً بتقديم أي معلومات شخصية على الموقع. وبما أنه لا يتم جمع المعلومات المتعلقة بالقُصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، لا يقوم موقع (www.medcare.ae) بنشر معلومات شخصية متعلقة بالقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.
التصحيحات والتحديثات. إذا كنت ترغب في تعديل أو تحديث أي معلومات كنت قد أدخلتها من قبل على موقع (www.medcare.ae)، يرجى الاتصال بالبريد الإلكتروني info@www.medcare.ae.
التعديلات في سياسة الخصوصية. (www.medcare.ae). يمكن تغيير سياسات وشروط وأحكام موقع (www.medcare.ae) أو تحديثها من حين لآخر من أجل الالتزام بالمتطلبات والمعايير اللازمة في هذا الصدد. لذلك نشجع العملاء في كثير من الأحيان لزيارة هذه الأقسام من أجل الاطلاع على آخر التغييرات التي تطرأ على الموقع. يسري العمل بمثل هذه التعديلات من يوم نشرها ".
إن دخول وتصفح و/أو استخدام بوابة الدفع على الإنترنت (www.medcare.ae) يعتبر موافقةً منك على الشروط التالية. تحتوي هذه الصفحة على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع الدفع عبر الإنترنت الخاص بمستشفيات ميدكير ومراكزها الطبية. وعند دخولك إلى هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
أوافق/نوافق وأقبل/نقبل الخدمات التي تقدمها مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها عند طلبي/طلبنا بتنفيذ مدفوعات الخدمة المطلوبة من خلال الأوامر المبينة في حسابي/حسابنا، والتي أصدرتها/أصدرناها للبنك.
ليس لدي/لدينا أي اعتراض على الإطلاق على بوابة الدفع التي تقدم بيانات فواتيري/فواتيرنا إلى البنك.
يتعهد المستخدم أن بيانات بطاقة الخصم / الائتمان التي قدمها/قدمتها لاستخدامها في الخدمات المذكورة أن تكون صحيحة ودقيقة وألا يجوز للمستخدم استخدام بطاقة الخصم / الائتمان التي لا يملكها على نحو قانوني أو التي لم يصرح مالكها الشرعي باستخدامها. ويوافق المستخدم أيضا ويتعهد بتوفير بيانات صحيحة وصالحة لبطاقة الخصم / الائتمان.
يوافق المستخدم ويتعهد بحمل إثبات هوية صالح عند زيارة مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها و/أو أي مقر/وحدة خدمات تابعة لها للاستفادة من الخدمات.
تتعهد مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية ببذل كل المساعي المعقولة للتحقق من دقة المعلومات المنشورة على موقعها الإلكتروني. لا يجوز نسخ محتويات موقع (www.medcare.ae) أو تعديلها أو نقلها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو نشرها أو نقلها بأي شكل أو بأي وسيلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النسخ الإلكتروني أو الميكانيكي أو التصوير أو التسجيل دون الحصول على إذن خطي مسبق من مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها. وتوافق كذلك على أن المواد والمحتويات الموجودة على موقع (www.medcare.ae) أو التي يقدمها هي للاستخدام الشخصي الخاص بك فقط ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية أو توزيعها تجارياً.
لن تتحمل مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية و/أو مقدمي خدمة الدفع المسؤولية عن عدم دقة أي بيانات أو معلومات أو رسائل أو خطئها أو تأخرها أو إغفالها أو (ب) نقل أو تسليم أي من هذه بيانات أو المعلومات أو الرسائل.، أو (ج) أي خسائر أو أضرار ناشئة عن أو ناجمة عن عدم الدقة أو الخطأ أو التأخير أو الحذف أو عدم تنفيذ أو انقطاع في أي بيانات أو معلومات أو رسائل من تلك المذكورة.
تعد مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية وأي مقر/وحدة خدمات تابعة لها ومشار إليها في (www.medcare.ae) علامات تجارية خاصة بمستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها. ولا يحق لمستخدمي هذا الموقع، ولا أي أطراف أخرى، استخدام تلك العلامة التجارية.
قد يُظِهر الموقع نتائج بحث تُشير و/أو ترتبط بمواقع الغير في جميع أنحاء الشبكة العالمية. ولن تملك مستشفيات ميدكير ومراكز الخدمات الطبية التابعة لها السيطرة على هذه المواقع أو محتواها. ولن تضمن مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها أو تتعهد أو تكفل دقة المحتوى الوارد في هذه المواقع وقانونية وعدم ضرر هذا المحتوى. هذا ولا تؤيد مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها مضمون أي موقع للغير، كما أنها لا تتعهد بصحة أو تضمن هذه المواقع، ومنها عدم احتواء هذه المواقع على فيروسات أو غير ذلك ما قد يؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وعند استخدام الموقع من أجل البحث أو الاتصال بموقع آخر، فأنت تدرك وتوافق على أنك لن تقوم أبداً بأي مطالبة قضائية ضد مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها بشأن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن استخدامك للموقع للحصول على نتائج البحث أو الوصول إلى موقع آخر. وإذا كان لديك مشكلة عند الاتصال بالموقع، يمكنك إخبارنا على info@www.medcare.ae
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم التكنولوجيا ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خاصية التشفير فإنك لن تكون قادرًا على استخدام خدمات معينة أو الوصول إلى معلومات معينة على موقع (www.medcare.ae).
يجوز لنا التوقف عن أداء الخدمة المقدمة على موقع (www.medcare.ae) أو تغييرها كلياً أو جزئياً لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت من الأوقات ووفقاً لتقديرنا نحن.
تخضع حقوق والتزامات وتعهدات مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية التابعة لها لقوانين محاكم دبي ومحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة وتكون لها ولاية قضائية حصرية على جميع المسائل الناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام واستخدام هذا الموقع. ولن ينتقص أي شيء وارد في هذه الشروط والأحكام من حق مستشفيات ميدكير ومراكز الخدمات الطبية التابعة لها في الالتزام بطلب أو شروط أي جهة من جهات إنفاذ القانون فيما يتعلق باستخدام أي مستخدم للموقع أو المعلومات المقدمة أو التي جمعتها مستشفيات ميدكير ومراكز الخدمات الطبية التابعة لها فيما يتعلق بهذا الاستخدام.
في حال وجود أي مطالبة لاسترجاع المصروفات من قبل المستخدم لأي سبب من الأسباب، ينبغي لهذا المستخدم مخاطبة شباك الفواتير على الفور وأن يقدم بيانات مطالبته. لا يجوز تقديم أي مطالبات لاسترداد المصروفات من قبل أي مستخدم لخدمات الدفع ولن تقبل هذه المطالبات حتى وإن قدمت. وسوف يسمح برد المبالغ عن طريق الإنترنت فقط إذا لم يتم تقديم الخدمة من قبل المستشفى المعنية لأي سبب من الأسباب بعد تلقيها الدفع، أو في حالة إلغاء إدخال المريض إلى المستشفى لأي سبب من الأسباب أو أن المبلغ المودع يتجاوز فواتير الخدمات التي قدمتها المستشفى.
بطؤ أو انقطاع الخام الحاسوبي: في حالة تعرض الموقع أو صفحة مقدم خدمة الدفع على شبكة الإنترنت التي ترتبط بالموقع لأي مشكلة من مشكلات الخادم "البطؤ" أو "التعطل" أو "انتهاء مدة زيادة الموقع" ، يقوم المستخدم، قبل البدء في سداد الدفعة الثانية بالتحقق ما إذا كان تم الخصم من حسابه البنكي أم لا، واللجوء وفقا لذلك إلى واحد من الخيارات التالية:
في حالة الخصم من حسابه البنكي، ينبغي عليه التأكد على الفور أنه لم يقم بالدفع مرتين
التحقق من خيار إدارة دفعاتك للتحقق من صحة المعاملة التي تمت في الفترة الأخيرة.
الاتصال ببوابة الدفع لدعم العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى للاتصال على النحو الذي تبينه مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية لتأكيد الدفع.
في حالة عدم خصمها من الحساب البنكي، يمكن للمستخدم بدء معاملة جديدة للقيام بالدفع.
لا تتحمل مستشفيات ميدكير ومقرات الخدمات الطبية ومراكز وخدمات الدفع أي مسئولية عن أي ضرر مالي أو غيره قد يتعرض إليه المستخدم من جراء:
تأخر أي بيانات أو معلومات أو تعطلها أو انقطاعها أو تلفها أثناء نقلها فيما يتعلق باستخدام بوابة الدفع أو خدماتها، و/أو
أي انقطاع أو أخطاء في عملية تشغيل بوابة الدفع.
يوافق المستخدم ويفهم ويؤكد أن بياناته الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات التي تتعلق ببطاقة الخصم/بطاقة الائتمان والتي تم إرسالها عبر الإنترنت قد يكون عرضة لسوء الاستخدام، والقرصنة والسرقة و/أو الغش وأنه ليس لدي مستشفيات ميدكير ومراكز الخدمات الطبية أو مقدم خدمات الدفع أي سيطرة على مثل هذه الأمور.
يوافق كل مستخدم على تعويض مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية والمؤسسات المرتبطة بها ضد أي مطالبات أو تعويضات أو تكاليف أو خسائر أو مصاريف أو التزامات التي قد تتكبدها مستشفيات ميدكير ومقرات الخدمات الطبية والمراكز والشركات المرتبطة بها نتيجة لسوء الاستخدام أو الاستخدام غير القانوني لهذا الموقع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناشئة عن أي أنشطة للبريد الإلكتروني غير المرغوبة، مثل البيانات التشهيرية، واستخدام المواد الإباحية والتعدي على حقوق الملكية الفكرية أو غيرها من حقوق الغير التي يقوم بها المستخدم أو التي يكون المستخدم مسؤولاً عنها.
على الرغم من اتخاذ كل العناية المعقولة تجاه حماية المعلومات من الاستخدام غير المصرح به للمعلومات المرسلة من قبل المستخدم، فإن مستشفيات ميدكير ومراكز الخدمات الطبية لا تتعهد أو تضمن أن استخدام الخدمات التي تقدمها لن يؤدي إلى سرقة و/أو الاستخدام غير المصرح به للبيانات عبر الإنترنت.
يوافق المستخدم على أن أي رسائل أرسلت بواسطة البريد الإلكتروني للمستخدم، يعني كشف المعلومات الواردة فيها / معها إلى بوابة الدفع. ويوافق المستخدم على أن يتم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني بشأن مثل هذه الرسائل التي بدأها. إخلاء مسؤولية بوابة الدفع - يتم توفير الخدمة من أجل تسهيل الوصول والاستفادة ودفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت. لا تتعهد مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية أو موفر خدمات الدفع تعهداً صريحاً أو ضمنيا فيما يتعلق بعملية تشغيل بوابة الدفع بخلاف ما هو محدد في الموقع لهذا الغرض. إن قبول/موافقة المستخدم على هذه الشروط والأحكام تعد موافقة صريحة على أن يقوم باستخدام خدمة الدفع عبر الإنترنت المذكورة ويتحمل المسؤولية عن ذلك.
تحتفظ مستشفيات ميدكير والمراكز الطبية بحقها الكامل في رفض / إلغاء الخدمة التي يطلبها المستخدم. ويلتزم المستخدم بتقديم طلب الإلغاء خلال 14 يوماً من تاريخ طلب الخدمة. وعند قبول طلب الإلغاء، يكون للمستخدم الحق في الحصول على كامل المبلغ مخصوماً منه أقل من 2٪ مقابل رسوم الخدمة.
لا يُنظر في أي طلبات إلغاء ترد بعد الموعد المعلن للاسترداد.
تُقبل طلبات الإلغاء عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، ويجب أن تسلم قبل الموعد المحدد لطلبات الإلغاء.
ينبغي أن يقدم المستخدم أو حامل بطاقة الائتمان طلب الاسترداد، ويجب أن يشمل الطلب اسم المستخدم و/أو رقم المعاملة.
سيتم إيداع الأموال المستردة في بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة للدفع في غضون 30 يوماً من تاريخ استلام طلب الإلغاء.
أوافق على تلقي خدمات الاستشارات الصحية عن بعد التي تقدمها مستشفيات ومراكز ميدكير الطبية والتي تتضمن الحصول على استشارة من طبيب معتمد مخول بتقديم استشارات الخدمات الطبية عن بعد وهي مكالمة محادثة فيديو تفاعلية.
أقر بأنني قرأت إرشادات طريقة استخدام تقنية مؤتمرات الفيديو. كما أقر بأن هذه الاستشارة تقتصر على بعض الحالات الطبية التي يمكن معها الحصول على خدمات الاستشارات الصحية عن بعد والإجراءات المناسبة التي يجب تطبيقها في حالات الطوارئ.
كما ألتزم بإبلاغ الطبيب بكل الحقائق المهمة التي يجب مراعاتها أثناء إدارة الحالة الطبية للمريض وتاريخه المرضي/ وأمراض الحساسية / والظروف الخاصة / الإعاقة بغض النظر عما إذا كان لهذه المعلومات أي تأثير أو صلة بالإجراء أو التشخيص أو العلاج / المقترح أو المضطلع به في المستشفى. كما أقبل حقيقة أنه في حال كان هذا البيان غير صحيح ، فلا تتحمل المستشفى ولا الأطباء المسؤولية عن العواقب الناتجة.
تنطبق جميع قوانين القوانين الاتحادية السارية واللوائح / السياسات / الإرشادات المحلية المتعلقة بالوصول إلى المعلومات الطبية ونسخ سجلاتي الصحية على هذه الاستشارة عن بعد. ولن تنشر أي صور أو معلومات يمكن التعرف معها على المريض بشأن هذه الخدمات الصحية عن بعد إلى كيانات أخرى دون موافقتي الشخصية.
ستشمل الأنظمة الإلكترونية المستخدمة بروتوكولات أمن الشبكات والبرمجيات لحماية سرية بيانات هوية المرضى وبيانات التصوير، وستتضمن إجراءات لحماية البيانات وضمان النزاهة ضد الفساد المتعمد وغير المتعمد وفقًا لقوانين ولوائح الإمارات العربية المتحدة.
طبيعة المعلومات خلال خدمة الاستشارة الصحية عن بعد:
يمكن مناقشة تفاصيل التاريخ الطبي والفحص والأشعة السينية والاختبارات مع متخصيصي الرعاية الصحية الآخرين من خلال مقاطع الفيديو التفاعلية وتكنولوجيا الصوت والاتصالات.
يمكن تسجيل الصوت و / أو التقاط الصور للتشخيص الدقيق وطريقة العلاج ومراقبة الجودة.
بذلت جهود مسؤولة وملائمة ترمي إلى التخلص من أي مخاطر تتعلق بالسرية مرتبطة بخدمات الاستشارة عن بُعد وتنطبق جميع إجراءات حماية السرية الحالية بموجب القوانين الاتحادية الإماراتية واللوائح المحلية التي تنطبق على المعلومات التي تم الكشف عنها خلال هذه الاستشارة عن بعد.
وأفهم حقي في جواز حجب الموافقة بشأن هذه الاستشارة عن بعد أو سحبها في أي وقت دون التأثير على حقي في الرعاية أو العلاج المستقبلي
كما أعي فوائد خدمات الاستشارة الطبية عن بعد مثل تحسين الوصول إلى الرعاية الطبية من خلال تمكين المريض من البقاء في منزله ، وتقييم طبي أكثر كفاءة والحصول على الخبرة من أخصائي عن بعد.
وأفهم أن هناك مخاطر محتملة جراء الاستشارة غير مكتملة أو غير فعالة بسبب التكنولوجيا، وأنه في حالة حدوث أي من هذه المخاطر ، فقد تنتهي الاستشارة. وقد تشمل المخاطر ما يلي:
قد لا يكون توصيل المعلومات كافيًا (مثل ضعف دقة الصور) للسماح باتخاذ القرار المناسب من قبل الطبيب المعالج
ب. قد تحدث تأخيرات في التقييم الطبي والعلاج بسبب عيوب الأدوات أو فشلها. ج. في حالات نادرة، قد يفشل بروتوكول الأمان مما ينتج عنه خرق لخصوصية المعلومات الطبية الشخصية.
في حالات نادرة ، قد يؤدي عدم الوصول إلى السجلات الصحية الكاملة إلى تفاعل دوائي سلبي أو تفاعلات الحساسية أو أخطاء أخرى في سوء التقدير.
اعفي سلطات مركز ميدكير الطبي من المسؤولية القانونية أو المالية عن أي نوع من الخسارة أو الضرر الذي تتكبد نتيجة هذا الإجراء.
أفهم مخاطر الاستشارة الطبية عن بعد وعواقبها وفوائدها وبدائلها. وقد حصلت على معلومات كافية بلغة أفهمها، لاتخاذ قرار مستنير وأوافق على الحصول على خدمات الاستشارات الصحية عن بعد.
أوافق على منح موافقتي بوضع علامة في المربع أدناه عن علم وبحرية وبمحض الإرادة وأوافق على الالتزام بشروطه.
في حالة عدم قدرة المريض على منح الموافقة / أو كان قاصرًا ، فعلى الوصي / الممثل القانوني منح الموافقة نيابة عنه، وبالتالي يكون قد اُعتبر موافقة المريض على جميع التفاهمات والموافقات والإقرارات المذكورة أعلاه.
I agree to take the Telehealth Consultation services provided by Medcare Hospitals & Medical Centres which involves a consultation with a certified physician who is authorized to conduct telemedicine consultation which is an interactive video conversation call.
I acknowledge I have read the guidelines on how the video conferencing technology will be used. I also acknowledge this consultation is limited to certain medical conditions for which the telehealth consultation services can be obtained and the proper procedures that shall be applied in emergency cases.
I undertake the obligation to inform the doctor about all facts important to consider while managing my/patient’s health and previous medical history/allergies/specific conditions/ disabilities irrespective of whether or not such information would have any bearing or relevance to the procedure, diagnosis or treatment/ proposed/undertaken at the hospital. I accept the fact that in case this statement is untrue, neither this hospital nor the doctors are responsible for the caused consequences.
All existing federal law laws and local regulations/ policies/ guidelines regarding access to medical information and copies of my Health Records apply to this teleconsultation. Dissemination of any patient identifiable images or information for this telehealth interaction to other entities will not take place without my consent.
Electronic systems used will be incorporate network and software security protocols to protect confidentiality of patient identification and imaging data and will include measures to safeguard the data and to ensure integrity against intentional and unintentional corruption in accordance to UAE Laws and regulation.
The nature during the teleconsultation:
a. Details of medical history, examination, x-rays and tests may be discussed with other healthcare professionals with interactive videos, audio and telecommunication technology.
b. Audio and/ or photo recording may be taken for accurate diagnosis, treatment and quality control.
Responsible and appropriate efforts have been made to eliminate any confidentiality risks associated with the teleconsultation and all existing confidentiality protections under UAE federal laws and local regulation apply to information disclosed during this teleconsultation.
I understand I may withhold or withdraw consent to teleconsultation at any time without affecting my right to future care or treatment.
I understand the benefits of the telemedicine consultation such as Improve access medical care by enabling a patient to remain in their home, more efficient medical evaluation and access to expertise from distant specialist.
I understand there are possible risks of an incomplete or ineffective consultation because of the technology, and that if any of the risks occur, the consultation may terminate. The risks may include:
a. Information transmission may not be sufficient (e.g. poor resolution of images) to allow appropriate decision making by the consulted physician
b. Delays in medical evaluation and treatment could occur due to deficiencies or failure of equipment
c. In rare instances, security protocol could fail causing a breach of privacy of personal medical information
d. In rare cases, a lack of access to complete health records may result in adverse drug interaction, allergic reactions or other judgement errors
I shall not hold the Medcare medical center authorities legally or financially responsible for any kind of loss or damage sustained by the procedure.
I understand the risks, consequences, benefits, and alternatives of the telemedicine consultation. I have been provided with enough information in a language that I can understand, to make an informed decision and I agree to have the Telehealth consultation Services.
I agree to give my consent by ticking the below box knowingly, freely and voluntarily and agree to bind by its terms.
In case the patient is unable to give consent/ is a minor the legal guardian /representative shall give consent on behalf of the patient and accordingly all understandings, consents and acknowledgments mentioned above shall be deemed to be consented by the patient.
أوافق على تلقي خدمات الاستشارات الصحية عن بعد التي تقدمها مستشفيات ومراكز ميدكير الطبية والتي تتضمن الحصول على استشارة من طبيب معتمد مخول بتقديم استشارات الخدمات الطبية عن بعد وهي مكالمة محادثة فيديو تفاعلية.
أقر بأنني قرأت إرشادات طريقة استخدام تقنية مؤتمرات الفيديو. كما أقر بأن هذه الاستشارة تقتصر على بعض الحالات الطبية التي يمكن معها الحصول على خدمات الاستشارات الصحية عن بعد والإجراءات المناسبة التي يجب تطبيقها في حالات الطوارئ.
كما ألتزم بإبلاغ الطبيب بكل الحقائق المهمة التي يجب مراعاتها أثناء إدارة الحالة الطبية للمريض وتاريخه المرضي/ وأمراض الحساسية / والظروف الخاصة / الإعاقة بغض النظر عما إذا كان لهذه المعلومات أي تأثير أو صلة بالإجراء أو التشخيص أو العلاج / المقترح أو المضطلع به في المستشفى. كما أقبل حقيقة أنه في حال كان هذا البيان غير صحيح ، فلا تتحمل المستشفى ولا الأطباء المسؤولية عن العواقب الناتجة.
تنطبق جميع قوانين القوانين الاتحادية السارية واللوائح / السياسات / الإرشادات المحلية المتعلقة بالوصول إلى المعلومات الطبية ونسخ سجلاتي الصحية على هذه الاستشارة عن بعد. ولن تنشر أي صور أو معلومات يمكن التعرف معها على المريض بشأن هذه الخدمات الصحية عن بعد إلى كيانات أخرى دون موافقتي الشخصية.
ستشمل الأنظمة الإلكترونية المستخدمة بروتوكولات أمن الشبكات والبرمجيات لحماية سرية بيانات هوية المرضى وبيانات التصوير، وستتضمن إجراءات لحماية البيانات وضمان النزاهة ضد الفساد المتعمد وغير المتعمد وفقًا لقوانين ولوائح الإمارات العربية المتحدة.
طبيعة المعلومات خلال خدمة الاستشارة الصحية عن بعد:
يمكن مناقشة تفاصيل التاريخ الطبي والفحص والأشعة السينية والاختبارات مع متخصيصي الرعاية الصحية الآخرين من خلال مقاطع الفيديو التفاعلية وتكنولوجيا الصوت والاتصالات.
يمكن تسجيل الصوت و / أو التقاط الصور للتشخيص الدقيق وطريقة العلاج ومراقبة الجودة.
بذلت جهود مسؤولة وملائمة ترمي إلى التخلص من أي مخاطر تتعلق بالسرية مرتبطة بخدمات الاستشارة عن بُعد وتنطبق جميع إجراءات حماية السرية الحالية بموجب القوانين الاتحادية الإماراتية واللوائح المحلية التي تنطبق على المعلومات التي تم الكشف عنها خلال هذه الاستشارة عن بعد.
وأفهم حقي في جواز حجب الموافقة بشأن هذه الاستشارة عن بعد أو سحبها في أي وقت دون التأثير على حقي في الرعاية أو العلاج المستقبلي
كما أعي فوائد خدمات الاستشارة الطبية عن بعد مثل تحسين الوصول إلى الرعاية الطبية من خلال تمكين المريض من البقاء في منزله ، وتقييم طبي أكثر كفاءة والحصول على الخبرة من أخصائي عن بعد.
وأفهم أن هناك مخاطر محتملة جراء الاستشارة غير مكتملة أو غير فعالة بسبب التكنولوجيا، وأنه في حالة حدوث أي من هذه المخاطر ، فقد تنتهي الاستشارة. وقد تشمل المخاطر ما يلي:
قد لا يكون توصيل المعلومات كافيًا (مثل ضعف دقة الصور) للسماح باتخاذ القرار المناسب من قبل الطبيب المعالج
ب. قد تحدث تأخيرات في التقييم الطبي والعلاج بسبب عيوب الأدوات أو فشلها. ج. في حالات نادرة، قد يفشل بروتوكول الأمان مما ينتج عنه خرق لخصوصية المعلومات الطبية الشخصية.
في حالات نادرة ، قد يؤدي عدم الوصول إلى السجلات الصحية الكاملة إلى تفاعل دوائي سلبي أو تفاعلات الحساسية أو أخطاء أخرى في سوء التقدير.
اعفي سلطات مركز ميدكير الطبي من المسؤولية القانونية أو المالية عن أي نوع من الخسارة أو الضرر الذي تتكبد نتيجة هذا الإجراء.
أفهم مخاطر الاستشارة الطبية عن بعد وعواقبها وفوائدها وبدائلها. وقد حصلت على معلومات كافية بلغة أفهمها، لاتخاذ قرار مستنير وأوافق على الحصول على خدمات الاستشارات الصحية عن بعد.
أوافق على منح موافقتي بوضع علامة في المربع أدناه عن علم وبحرية وبمحض الإرادة وأوافق على الالتزام بشروطه.
في حالة عدم قدرة المريض على منح الموافقة / أو كان قاصرًا ، فعلى الوصي / الممثل القانوني منح الموافقة نيابة عنه، وبالتالي يكون قد اُعتبر موافقة المريض على جميع التفاهمات والموافقات والإقرارات المذكورة أعلاه.
لن يتم تخزين أو نشر البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال هذا النموذج في أي مكان بل غرضها تعزيز تجربتك.
Your Privacy is important to us.
خصوصيتكم تهمنا
ملاحظة: جولة قسم الولادة متوفّرة يومي الجمعة.
Your Privacy is important to us.
خصوصيتكم تهمنا
جولة قسم الولادات متوفّرة يومي الجمعة والأحد .
Could Mira or Leo help you
book your appointment?
Book an
Appointment Online
